지원

도안은 어떻게 저장하나요?

도안 게시물이나 영상에서 공유 버튼을 누르고 Hooky를 고르면 링크가 저장돼요. 목록에 Hooky가 안 보이면 공유 시트를 옆으로 넘겨 "더 보기"에서 켜 주세요. 공유가 잘 안 될 때는 홈 오른쪽 아래 + 를 누르고 링크 붙여넣기에 게시물 주소를 넣어도 돼요. 가지고 있는 도안 사진이나 PDF로 만들려면 + 에서 사진으로 직접 만들기나 PDF 불러오기를 골라 주세요.

미리보기 사진이 안 보여요.

게시물의 이미지 주소는 시간이 지나면 더 이상 열리지 않을 수 있어요. 도안 화면 오른쪽 위 ⋯ 에서 미리보기 다시 만들기를 눌러 주세요.

미리보기를 못 만들었다고 나와요.

비공개 계정의 게시물이거나 지워진 게시물은 미리보기를 만들 수 없어요. 링크는 저장돼 있으니 원본을 직접 열어 볼 수 있어요. 잠시 뒤 다시 해도 안 되면 원본 주소와 함께 메일로 알려 주세요.

단수는 어떻게 세나요?

도안을 열고 뜨기 시작을 누르면 작품이 만들어져요. 뜨기 모드에서 +1 로 한 단씩 올리고, 몸통·소매처럼 부위를 나눠 세려면 카운터 칩 옆 + 를 눌러 주세요. 칩을 길게 누르면 이름 바꾸기, 다 떴어요, 지우기가 나와요.

로그인이 꼭 필요한가요?

네, 필요해요. 기록을 계정에 저장해 두어야 앱을 지우거나 기기를 바꿔도 그대로 쓸 수 있고, 미리보기를 만들 때 쓰는 코인도 계정에 모이기 때문이에요.

기기를 바꾸면 기록이 따라오나요?

네. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하면 기록을 그대로 볼 수 있어요. 미리보기가 일부 비어 있으면 도안 화면 오른쪽 위 ⋯ 에서 미리보기 다시 만들기를 눌러 주세요.

코인은 무엇인가요?

저장한 링크의 미리보기를 만들 때 쓰는 횟수예요. 하나 만들 때 1코인을 쓰고, 이미 만든 미리보기를 다시 볼 때는 쓰지 않아요. 가입하면 20코인을 드리고, 그 뒤로는 하루 한 번 목록 아래 출석 배너의 받기를 누르면 3코인을 받아요(한국 시간 자정 기준). 설정의 코인 화면에서 출석 알림을 켜면 매일 아침 9시에 알려 드려요. 코인은 30개까지 모이고, 따로 팔지는 않아요.

코인을 썼는데 미리보기를 못 만들었어요.

미리보기를 못 만들면 쓴 코인은 바로 돌려드려요. 설정의 코인 화면 사용 내역에서 확인할 수 있어요. 비공개거나 지워진 게시물은 다시 해도 안 되니 원본 링크를 직접 열어 보시고, 계속 안 되면 메일로 알려 주세요.

계정을 지우고 싶어요.

설정에서 바로 지울 수 있어요. 비밀번호를 한 번 더 확인한 뒤 계정과 계정에 저장된 정보를 모두 지워요. 되돌릴 수 없고, 이 기기에 있던 도안과 사진도 함께 지워져요. 비밀번호가 생각나지 않아 로그인할 수 없다면 아래 메일로 알려 주세요. 본인인지 확인한 뒤 대신 지워 드릴게요.